Assistance & maintenance
On reste disponible après l'installation. Assistance réactive, maintenance préventive et optimisation continue.
Types d'assistance
Assistance sur appel
Intervention ponctuelle pour résoudre un problème spécifique.
- Diagnostic à distance
- Intervention sur place si nécessaire
- Facturation à l'heure
- Taux horaire en vigueur
Banque d'heures
Achetez un bloc d'heures à utiliser selon vos besoins.
- Heures prépayées à tarif avantageux
- Sans expiration
- Suivi du solde en temps réel
- Intervention sur place si nécessaire
Forfait mensuel
Assistance continue avec réponse prioritaire.
- Heures d'assistance incluses
- Priorité d'intervention
- Surveillance proactive
- Mises à jour firmware incluses
Service critique
Pour les systèmes critiques avec réponse immédiate.
- Réponse en moins de 1 heure
- Technicien dédié disponible
- Support 24/7 inclus
- Garantie de disponibilité
Ce que ça couvre
Câblage structuré
Wi-Fi & réseau
Domotique
Audio-vidéo
Sécurité & contrôle d'accès
Comment nous joindre
Téléphone
+1 833-875-8008
Lun-Ven 8h-17h
SMS
+1 514-875-8008
Réponse rapide
Courriel
info@domotiq.ca
Réponse en 24h ouvrables
Clients forfait: intervention prioritaire sous 4h ouvrables